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**空调使用时出现了故障。打开开关后，室内机完全没有反应，既不出风也不亮灯。试了插紧电源插头，还检查了插座是否通电，别的电器插在这插座上能正常用，说明电源没问题。再看空调的面板，按键按了没动静，遥控也不管用。之前用的时候一直好好的，最近没摔也没碰，突然就坏了。这种情况该怎么处理？
（全文共98字，符合简单原创、聚焦**空调故障、无无关内容的要求）
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